Všeobecné obchodní podmínky

1Let je možný pouze s platnou letenkou. Platnost letenek je 3 roky od data prodeje.
2Objednávkou letenky nebo prodávaného zboží souhlasí kupující s tím, že údaje o jeho osobě budou u provozovatele uchovávány v souladu s příslušnými zákony o ochraně dat. Provozovatel se zavazuje, že bude používat tyto údaje pouze pro vlastní vyhodnocení a nebude je předávat dále třetím osobám.
3Smluvními stranami při nákupu letenek nebo zboží je společnost BALONY.EU, s.r.o. a příslušný kupující.
4Letenky nebo dárkové certifikáty prodávané provozovatelem opravňují k účasti na letu balónem v trvání cca 45–75 minut dle podmínek na přistání a podle typu zakoupeného letu. Zahrnují tradiční křest pilota balónu s vystavením křestního listu prvoletce. V ceně je rovněž zahrnuto také zákonem stanovené pojištění pasažéru.
5Po obdržení své letenky si svůj let rezervujte na naší stránce https://www.balony.eu/reservation/ nebo elektronickou poštou na adrese [email protected]. Rezervovat si můžete vždy pouze jeden termín letu a v případě neuskutečnění letu si následně můžete rezervovat náhradní termín.
6Při podvečerním letu Vám pilot bude let potvrzovat v den letu, mezi 12:00 – 14:00. Pro ranní lety platí potvrzení letu den před plánovaným letem v odpoledních až podvečerních hodinách. Do té doby si zajistíme aktuální leteckou předpověď počasí, která rozhodne o tom, zda a ze kterého startovacího místa se vzneseme (z důvodu provedení bezpečného letu a v závislosti na meteorologických podmínkách je pilot oprávněn přesunout místo startu oproti plánovanému místu startu až o 30 km). Srážky, příliš silný vítr, jakož i eventuální varovné předpovědi počasí start vylučují. Mějte prosím pochopení pro to, že v zájmu krásného a především bezpečného letu může pouze pilot rozhodovat o tom, zda a odkud se start uskuteční. Největší význam je zde kladen na Vaši bezpečnost.
7Pokud byste v dohodnutém termínu nemohli akci uskutečnit, uvědomte nás, prosím, minimálně 72 hodin předem. Jinak jste povinni určit za sebe náhradní osobu nebo Vaše letenka propadá. Naše letenky jsou přenosné, nebudeme Vám účtovat žádné dodatečné náklady v případě, že za sebe určíte náhradní osobu. V případě, že se na místo setkání nedostavíte přesně, jste za to jako cestující sám odpovědný. Nedostavíte-li se, má to za následek ztrátu zaplacené letenky bez náhrady.
8Z bezpečnostních důvodu nemohou být přepravovány těhotné ženy a děti o výšce méně než 1,30 m. Směrem nahoru zde není žádná věkem podmíněná pevná hranice, rozhodující je individuální fyzický stav. Mladiství ve věku do 18 let musí mít doprovod dospělé osoby nebo písemné schválení zákonného zástupce. Před startem by se měli se svým ošetřujícím lékařem poradit pasažéři s onemocněním srdce a krevního oběhu a s plicním onemocněním. Informujte nás prosím o eventuálních omezeních, případné o své snížené pohyblivosti (kolena, kyčle ...). Starší osoby by se měly při rozhovoru s námi nechat informovat o možném riziku. Přeprava může být odmítnuta, existuje-li podezření na požití alkoholu nebo drog před letem – zaplacená letenka v takovém případě propadá bez náhrady.
9Oblečte se prosím tak, jako byste chtěli ve stejné roční době podniknout pěší výlet do lesa. Vhodné je tmavší sportovní oblečení. Bezpodmínečně nutné jsou pevné boty bez podpatku. V případě oblečení, které je nepřiměřené účelu, můžete být velitelem balónu z přepravy vyloučeni.
10Filmování a fotografování je povoleno. Za kamery, brýle, fotoaparáty a ostatní osobní věci pasažéra však nemůžeme převzít žádné ručení. Vezme-li cestující uvedené předměty s sebou, pak je sám odpovědný za jejich bezpečné opatrování během celého letu balónu, včetně fáze přípravy, startu a přistání, jakož i během jízdy autem na místo startu a z místa přistání zpět na místo setkání. Za poškození a zranění způsobená přístroji některého z účastníku ručí účastník, který veze tyto přístroje s sebou.
11Při přípravě ke startu, při startu samotném, během letu balónem a především při přistání Vám velitel balónu každému osobně udělí pokyny, jak se chovat. V zájmu bezproblémového a bezpečného průběhu letu musí být všechny pokyny velitele balónu respektovány. Jestliže s tím budete souhlasit, můžete se spolu s velitelem balónu podílet na přípravě k letu a na činnostech po přistání balónu. Je vítána každá pomocná ruka.
12Nezapomeňte prosím na to, že v doprovodném vozidle při zpáteční cestě z místa přistání mají místo pouze cestující balónu. Přátelé, známí nebo rodinní příslušníci mohou sledovat pasažéry ve vlastním voze. V některých případech může být nutné, že náš doprovod musí pro naložení a odvoz balónu najet na pole nebo louky. Prosíme Vás, abyste osoby, které pojedou za Vámi, upozornili na to, že se svými vozidly musí v každém případě zůstat na silnicích / cestách.
13V jednotlivých případech může provozovatel pro realizaci letu použít jako náhradu jinou firmu pro realizaci balonového letu, který splňuje stejné právní předpoklady zákona o civilním letectví. Ručení přejímá v tomto případě tato pověřená firma. Ručení velitele balonového letu se řídí dle platných zákonu o civilním letectví.
14Podle leteckého zákona jsou cestující povinni podrobit se bezpečnostní prohlídce, aby se vyloučila možnost přepravy nebezpečných předmětu.
15Provozovatel vyhlídkových letu balónem si vyhrazuje právo na změnu balónu oproti původně naplánovanému.
16Škodní případy nebo zranění musí být neprodleně oznámeny pilotovi a následně písemně provozovateli do třech dnů.
17Pokud měl klient rezervovány alespoň 3 termíny letu v době platnosti letenky a let se neuskutečnil z důvodu nepříznivého počasí, bude platnost letenky prodloužena o prvních 6 měsíců ZDARMA. Pokud klient v době platnosti letenky neměl rezervovány alespoň 3 termíny, má možnost nejpozději 2 dny před skončení platnosti letenky požádat o prodloužení platnosti o 6 měsíců za poplatek 500,- Kč.
18Letenka je přenosná. Letenku je možné stornovat do 14 dnů od zakoupení, kdy Vám bude vrácena celá částka. V případě stornování po tomto termínu je storno poplatek ve výši 100% – znamená to tedy, že v případě, že byste letenku nechtěli využít, letenka propadne.
19Pokud je některé z ustanovení těchto obchodních a přepravních podmínek neúčinné, zůstávají tím ostatní ustanovení nedotčena.

1Let je možný pouze s platnou letenkou. Platnost letenek je 3 roky od data prodeje.
2Objednávkou letenky nebo prodávaného zboží souhlasí kupující s tím, že údaje o jeho osobě budou u provozovatele uchovávány v souladu s příslušnými zákony o ochraně dat. Provozovatel se zavazuje, že bude používat tyto údaje pouze pro vlastní vyhodnocení a nebude je předávat dále třetím osobám.
3Smluvními stranami při nákupu letenek nebo zboží je společnost BALONY.EU, s.r.o. a příslušný kupující.
4Letenky nebo dárkové certifikáty prodávané provozovatelem opravňují k účasti na letu balónem v trvání cca 45–75 minut dle podmínek na přistání a podle typu zakoupeného letu. Zahrnují tradiční křest pilota balónu s vystavením křestního listu prvoletce. V ceně je rovněž zahrnuto také zákonem stanovené pojištění pasažéru.
5Po obdržení své letenky si svůj let rezervujte na naší stránce https://www.balony.eu/reservation/ nebo elektronickou poštou na adrese [email protected]. Rezervovat si můžete vždy pouze jeden termín letu a v případě neuskutečnění letu si následně můžete rezervovat náhradní termín.
6Při podvečerním letu Vám pilot bude let potvrzovat v den letu, mezi 12:00 – 14:00. Pro ranní lety platí potvrzení letu den před plánovaným letem v odpoledních až podvečerních hodinách. Do té doby si zajistíme aktuální leteckou předpověď počasí, která rozhodne o tom, zda a ze kterého startovacího místa se vzneseme (z důvodu provedení bezpečného letu a v závislosti na meteorologických podmínkách je pilot oprávněn přesunout místo startu oproti plánovanému místu startu až o 30 km). Srážky, příliš silný vítr, jakož i eventuální varovné předpovědi počasí start vylučují. Mějte prosím pochopení pro to, že v zájmu krásného a především bezpečného letu může pouze pilot rozhodovat o tom, zda a odkud se start uskuteční. Největší význam je zde kladen na Vaši bezpečnost.
7Pokud byste v dohodnutém termínu nemohli akci uskutečnit, uvědomte nás, prosím, minimálně 72 hodin předem. Jinak jste povinni určit za sebe náhradní osobu nebo Vaše letenka propadá. Naše letenky jsou přenosné, nebudeme Vám účtovat žádné dodatečné náklady v případě, že za sebe určíte náhradní osobu. V případě, že se na místo setkání nedostavíte přesně, jste za to jako cestující sám odpovědný. Nedostavíte-li se, má to za následek ztrátu zaplacené letenky bez náhrady.
8Z bezpečnostních důvodu nemohou být přepravovány těhotné ženy a děti o výšce méně než 1,30 m. Směrem nahoru zde není žádná věkem podmíněná pevná hranice, rozhodující je individuální fyzický stav. Mladiství ve věku do 18 let musí mít doprovod dospělé osoby nebo písemné schválení zákonného zástupce. Před startem by se měli se svým ošetřujícím lékařem poradit pasažéři s onemocněním srdce a krevního oběhu a s plicním onemocněním. Informujte nás prosím o eventuálních omezeních, případné o své snížené pohyblivosti (kolena, kyčle ...). Starší osoby by se měly při rozhovoru s námi nechat informovat o možném riziku. Přeprava může být odmítnuta, existuje-li podezření na požití alkoholu nebo drog před letem – zaplacená letenka v takovém případě propadá bez náhrady.
9Oblečte se prosím tak, jako byste chtěli ve stejné roční době podniknout pěší výlet do lesa. Vhodné je tmavší sportovní oblečení. Bezpodmínečně nutné jsou pevné boty bez podpatku. V případě oblečení, které je nepřiměřené účelu, můžete být velitelem balónu z přepravy vyloučeni.
10Filmování a fotografování je povoleno. Za kamery, brýle, fotoaparáty a ostatní osobní věci pasažéra však nemůžeme převzít žádné ručení. Vezme-li cestující uvedené předměty s sebou, pak je sám odpovědný za jejich bezpečné opatrování během celého letu balónu, včetně fáze přípravy, startu a přistání, jakož i během jízdy autem na místo startu a z místa přistání zpět na místo setkání. Za poškození a zranění způsobená přístroji některého z účastníku ručí účastník, který veze tyto přístroje s sebou.
11Při přípravě ke startu, při startu samotném, během letu balónem a především při přistání Vám velitel balónu každému osobně udělí pokyny, jak se chovat. V zájmu bezproblémového a bezpečného průběhu letu musí být všechny pokyny velitele balónu respektovány. Jestliže s tím budete souhlasit, můžete se spolu s velitelem balónu podílet na přípravě k letu a na činnostech po přistání balónu. Je vítána každá pomocná ruka.
12Nezapomeňte prosím na to, že v doprovodném vozidle při zpáteční cestě z místa přistání mají místo pouze cestující balónu. Přátelé, známí nebo rodinní příslušníci mohou sledovat pasažéry ve vlastním voze. V některých případech může být nutné, že náš doprovod musí pro naložení a odvoz balónu najet na pole nebo louky. Prosíme Vás, abyste osoby, které pojedou za Vámi, upozornili na to, že se svými vozidly musí v každém případě zůstat na silnicích / cestách.
13V jednotlivých případech může provozovatel pro realizaci letu použít jako náhradu jinou firmu pro realizaci balonového letu, který splňuje stejné právní předpoklady zákona o civilním letectví. Ručení přejímá v tomto případě tato pověřená firma. Ručení velitele balonového letu se řídí dle platných zákonu o civilním letectví.
14Podle leteckého zákona jsou cestující povinni podrobit se bezpečnostní prohlídce, aby se vyloučila možnost přepravy nebezpečných předmětu.
15Provozovatel vyhlídkových letu balónem si vyhrazuje právo na změnu balónu oproti původně naplánovanému.
16Škodní případy nebo zranění musí být neprodleně oznámeny pilotovi a následně písemně provozovateli do třech dnů.
17Pokud měl klient rezervovány alespoň 3 termíny letu v době platnosti letenky a let se neuskutečnil z důvodu nepříznivého počasí, bude platnost letenky prodloužena o prvních 6 měsíců ZDARMA. Pokud klient v době platnosti letenky neměl rezervovány alespoň 3 termíny, má možnost nejpozději 2 dny před skončení platnosti letenky požádat o prodloužení platnosti o 6 měsíců za poplatek 500,- Kč.
18Letenka je přenosná. Letenku je možné stornovat do 14 dnů od zakoupení, kdy Vám bude vrácena celá částka. V případě stornování po tomto termínu je storno poplatek ve výši 100% – znamená to tedy, že v případě, že byste letenku nechtěli využít, letenka propadne.
19Pokud je některé z ustanovení těchto obchodních a přepravních podmínek neúčinné, zůstávají tím ostatní ustanovení nedotčena.